Покупці нашого інтернет-магазину мають право повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки, згідно з основними вимогами, перерахованими в Законі України "Про захист прав споживачів".
Порядок і правила обміну та повернення товару належної якості
Обмін і повернення товару належної якості здійснюється в разі, якщо:• товар не был в использовании;
- збережено споживчі властивості товару;
- збережено повну комплектацію товару, зокрема упаковки, заводські плівки та наклейки;
- збережено зовнішній вигляд товару, в тому числі зовнішній вигляд упаковки і комплектуючих;
- збережено чек або видаткову накладну, видану покупцеві під час купівлі.
У цьому випадку необхідно:
Звернутися в інтернет-магазин будь-яким зручним способом:
1. За телефонами, вказаними на сайті (в робочий час з понеділка по п'ятницю з 8:30 до 17:00);
- за допомогою месенджера Viber;
- написати електронного листа на пошту, вказану в контактній інформації.
2. надіслати товар після узгодження з менеджером.
3. Повідомити трек-номер посилки з поверненням нашому менеджеру.
Транспортні витрати з повернення та обміну товару відбуваються за рахунок покупця.
Порядок і правила обміну та повернення товару неналежної якості
У разі придбання покупцем товару неналежної якості для обміну або повернення мають бути виконані такі вимоги:
- відсутність механічних пошкоджень, її упаковки та комплектуючих, викликаних неправильною або неакуратною експлуатацією;
- збережено чек або видаткову накладну, видані покупцеві під час купівлі.
У цьому випадку необхідно:
Звернутися в інтернет-магазин будь-яким зручним способом:
1. За телефонами вказаними на сайті (в робочий час з понеділка по п'ятницю з 8:30 до 17:00);
- за допомогою месенджера Viber;
- написати електронного листа на пошту, вказану в контактній інформації.
2. надіслати товар після узгодження з менеджером
3. Повідомити трек-номер посилки з поверненням нашому менеджеру.
Протягом 14 днів відділ контролю якості видає висновок про наявність дефекту, спричиненого виробничим браком.
4. У разі обміну Продавець відправляє товар належної якості Покупцеві в 3 - 5 денний термін.
Транспортні витрати з обміну товару неналежної якості відбуваються за рахунок Продавця.
Порядок повернення грошових коштів
Повернення грошових коштів відбувається протягом 7 днів з моменту отримання інтернет-магазином товару належної якості і протягом 14 днів у разі повернення товару неналежної якості.
Повернення грошових коштів здійснюється на банківський рахунок, який вказується покупцем.
Додаткові комісії з переказу грошових коштів при поверненні товару належної якості лягають на покупця, при поверненні товару неналежної якості лягають на Продавця.